Specific troubles

• 【対応完了】 サインインできない状況が発生しています (一部のGoogleアカウントとデバイスの組み合わせで) April 17, 2025
• 【解決済】Googleサインインに失敗し「このアプリはサポートされていません。しばらくしてからもう一度お試しください」と表示される November 16, 2024

Frequently Asked Questions

• どうやって他のユーザのデバイスに企業向けライセンスを付与するのですか？
• ウェブページ表示中にアプリがクラッシュするのはなぜですか？
• Google Playにクラウドサイネージアプリが2種類ありますが、それらの違いは何ですか？
• 画面の右下にあるウォーターマークロゴを非表示にする方法はありますか？
• 「試用ライセンス」と表示されます。どうしたらライセンスをアップグレードできますか？
• Google Play以外でこのアプリをインストールする方法はありますか？
• スクリーンセーバーが起動してしまうのはなぜですか？
• デバイスの起動時にアプリを自動で開始する方法はありますか？
• インターネット接続なしでサイネージを開始できますか？
• デバイスがアプリに対応しているかどうか確認する方法はありますか？
• アプリが予期せず終了するのを防ぐ方法はありますか？
• ウェブページをサイネージコンテンツとして使用するにはどうすればよいですか？
• YouTube動画をサイネージコンテンツとして使用できますか？
• 縦長のタブレット画面を横長のモニターにミラーリングする方法はありますか？
• ライセンスキーとは何ですか？
• ライセンス購入時に決済エラーが発生した場合はどうすればよいですか？
• 動画再生がもたつくのはなぜですか？

FAQで解決しなかった場合

アプリのバージョンとお使いのデバイスの型番（アプリ起動時の画面右下に記載）を併記のうえ、下記までお問い合わせください。
contact@app.hapicom.jp

もしお使いのAndroidデバイスでアプリが強制終了されるなど特定の問題が発生している場合、この手順に従ってバグレポートを生成してお送りください。